Стандартно поръчката се обработва до 2 работни дни.
В периодите около празници, е възможно забавяне както при обработване на поръчката, така и при доставянето от куриер. 
След като направите поръчката, ще се свържем с Вас, за да Ви информираме кога можете да я очаквате.

Предлагаме улеснена процедура по връщане и замяна на продукта ни. Имайте предвид, че ако продуктът, който искате да замените, е специално персонализиран за Вас, то не може да организираме връщане.
Ако имате конкретни въпроси, не се притеснявайте да ни се обадите или оставите телефона си и ние ще се свържем с Вас.

Ако в последния момент няма да успеете да бъдете на адреса за доставка и още не сте получили SMS от куриера, то се свържете с нас, за да ни информирате за новия адрес.

Статусът на поръчката си може да следите в Моят профил в секция Поръчки.

След приемането на поръчката ще получите мейл или обаждане от нас за потвърждаване на поръчката.

В зависимост от предпочитанията Ви, има два начина да се свържете с нас:

1. Може да използвате телефона за контакт в най-горната лента на сайта.
2. Може да ни пишете във формата за контакт.

И в двата случая ще се радваме да Ви бъдем полезни.

Ако сте въвели некоректен адрес за доставка, моля да се свържете с нас по телефона или ни пишете във формата за контакт.

Ако куриерът все още не е взел пратката от нас, то няма да има забавяне при получаването ѝ.

Доставяме до всички населени места на територията на България. 

Ако живеете в малко населено място, то е възможно куриерът да минава по-рядко от там, което вероятно ще забави доставката до Вас. 

Всички поръчки биват внимателно опаковани в картонени кутии.

В зависимост от броя и обема на продуктите, те ще бъдат доставени в една или повече кутии, които гарантират сигурност при транспортирането.